Pequeña odisea con X52 en Goalprice

[centauro]

No se si recordais que hace aproximadamente un mes decidí comprar el Saitek X52 que estaba de oferta.

 

La compra fue sencilla y a través de la imformación que me dieron en Goalprice y la empresa de transporte pude estar a la hora que llegó el paquete.

 

Mi sorpresa viene cuando me doy cuenta que el X52 tiene un par de fallos: un botón no funcionaba correctamente y la palanca de control estaba demasiado suelta como si los potenciómetros estuvieran sueltos -como cuando un joy tiene muchas horas de uso-.

 

Me puse en contacto con ellos y me atendieron muy bien -creo que la chica que atiende es conocida por su amabilidad-. Me dijeron que me recojerían el joy y que me mandarían uno nuevo.

 

El problema y el empiece de mosqueo fue el tiempo que tardaron en recojerlo ya que tienes que estar encima de ellos ya que la comunicación entre el dapartamento técnico y el que se encarga de la mensajería no es muy bueno. Más de una vez he tenido que llamar para saber porque no venían o porque no me conestaban.

 

Al final recibí el nuevo X52. Pero aquí no acaba todo; cuando lo abro me doy cuenta que en la palanca de control tiene la misma soltura. Empizo a pensar si soy yo y el joy es así. Me habían comentado que era muy suave, pero una cosa es que sea suave y otra que además de suave esté suelto. Hice unas cuantas pruebas y me di cuenta de otro fallo: El desplazamiento de izquierda a derecha tenía una pequeña resistencia a medio camino.

 

Así que me decidí a llamarles y comentarles mi problema. Me pusieron con el técnico y se lo comenté. Al final enviaron otro mensajero (esta vez no tardaron nada por mi insistencia) y recibí uno nuevo en menos de una semana. Además el técnico revisó el joy antes de mandarlo.

 

Esta vez ya no tenía ninguna resistencia al movimiento y todos los botones funcionan correctamente. Lo noto un poco suelto, pero lo he arreglado gracias a este post: http://www.escuadron111.com/foros/viewtopic.php?t=6524

 

Tengo que agradecer el buen trato y que en ningún momento se pusieron bordes. Goalprice corrió con todos los gastos de los dos envíos (4 viajes).

 

Pese a los fallos del producto (que pueden er de fábrica y no de ellos) es de los servicios postventa mejores que he encontrado.

[Pato Salvaje]

Gracias por la info. A tener en cuenta en futuras compras.

[Grizzly]

No es el unico que ha tenido problemas semejantes y ha recibido el dichoso x52 que ya ha devuelto otro... asi que creo que ni los X52 estan al nivel de calidad que se exige ni ellos son muy serios tampoco

[AkeGun]

Pues el mio va por 5 años creo y ni un fallo...sólo el cable ese de comunicación que lo tengo con esparadrapo.....